Créée en janvier 2002 par Julien BENHAMOU et Sandie AMOUYAL, Vitalis propose dans un premier temps l’accompagnement à la certification (ISO 9001) de cabinets dentaires.
Les équipes accompagnent ensuite en parallèle des marques comme Complétude (soutien scolaire) ou Marmara (1er tour opérator certifié) dans leurs démarches de certification ISO 9001.
Les services se développent avec la naissance du partenariat avec l’Afnor, et se diversifient avec une montée en puissance des enquêtes clients mystères.
En avril 2015, Fabrice ROUX -fondateur et PDG de Coheris- rachète Vitalis, et apporte aux équipes son savoir-faire et son expérience dans le domaine du numérique.
Son credo : « Pragmatique avec le sens du Client et le respect des Collaborateurs ! ».
En janvier 2019, Carole BISBAU vient renforcer la direction générale de l’entreprise. Son expertise de plus de 20 ans dans le secteur du retail permet aujourd’hui à Vitalis de bénéficier de sa connaissance du terrain, de son expérience managériale et d’accompagnement des équipes.
Son credo : « Faire grandir ! »
En décembre 2022, la société QUALISENS, experte du client mystère également, intègre le groupe Vitalis. Son intervention sur de grosses campagnes dans des secteurs d’activités complémentaires vient renforcer l’expertise Vitalis Group.