«  Je suis quelqu’un qui prête un grand intérêt à la convivialité et aux rapports humains ! Ma bonne humeur et mon caractère enjoué sont deux traits prédominants de ma personnalité. Au travail comme en dehors, je trouve qu’ils sont des atouts précieux. J’occupe une fonction où la coopération et l’entraide sont primordiales, donc je m’attèle du mieux possible à aborder les tâches qui m’incombent avec pragmatisme et altruisme. Approche qui est valable dans ma vie personnelle, puisque j’apprécie énormément la compagnie et les sorties entre amis. »

« J’exerce des fonctions transverses : il faut donc avoir du bon sens et de la perspicacité. Le cœur de mon métier est de planifier les enquêtes mystères et les audits qualité. C’est une démarche qui se déroule en plusieurs temps : lancement de la mission, recrutement, positionnement et formation des enquêteurs ou des auditeurs, suivi de la mission etc. Je mets un point d’honneur à procéder à un recrutement qualitatif et pertinent : la fiabilité et le sérieux des candidats sont cruciaux. Un sens de l’observation, une mémoire active, une bonne orthographe et une aisance à l’oral sont des compétences primordiales, auxquelles je suis sensible. »

« La pédagogie me paraît être une base essentielle, et dans l’échange, il faut prendre le temps de l’explication. Je m’évertue à miser sur la confiance, sinon impossible de stimuler une équipe et de déléguer. Enfin, la persévérance. Les métiers en lien avec le terrain sont complexes, et requièrent réactivité et détermination. Le rythme est souvent soutenu, et je dois avouer que mon optimisme est d’un grand secours quand il s’agit de parer au plus pressé ! La cohésion d’équipe prend alors tout son sens et permet d’avancer en faisant bloc. »